Kargo politikası
Son Güncelleme: 25.02.2026
Benimarabam olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.
1. Sipariş İşleme Süresi
-
Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
-
Resmi tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.
2. Teslimat Süresi
-
Kargoya verilen siparişler genellikle 1-4 iş günü içerisinde teslim edilir.
-
Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
3. Kargo Ücreti
-
Kargo ücreti ödeme sayfasında açıkça belirtilir.
-
Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.
4. Kargo Firması
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
Kargo firması, yoğunluk ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
5. Adres Bilgileri
-
Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
-
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşan gecikmelerden Benimarabam sorumlu değildir.
6. Hasarlı Paketler
-
Kargo teslimi sırasında paketi kontrol etmeniz önerilir.
-
Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
-
Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
-
Adreste bulunmama veya yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir.
-
Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti müşteriye ait olabilir.
8. Sorumluluk
Siparişleriniz kargo firmasına teslim edildiği anda taşıma süreci kargo firması sorumluluğundadır. Ancak yaşanan sorunlarda destek sağlamak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. İletişim
Kargo süreci ile ilgili sorularınız için:
E-posta: info@benimarabam.net
WhatsApp Destek: 0541 203 81 29